El clima laboral o clima organizacional es el conjunto de percepciones que comparten los miembros de una organización con respecto a su entorno de trabajo y la empresa, así como en relación al rol que desempeñan dentro de ella.
En términos más sencillos, el clima organizacional es la forma en que las personas experimentan el entorno laboral.
Efectos del clima laboral en las empresas
El clima organizacional influye en gran medida en el desempeño de los empleados porque tiene un gran impacto en su motivación y satisfacción laboral. En otras palabras, si los empleados perciben el clima organizacional de manera positiva, tendrán niveles más altos de compromiso organizacional lo que conducirá a mejores resultados para la organización.
Por otro lado, cuando hay un mal clima laboral los empleados pueden carecer de interés o motivación o estar frustrados. Los empleados frustrados se enferman más rápido y con mayor frecuencia. Si a esto se une la desmotivación permanente y sensaciones poco agradables en la oficina, no es extraño encontrar una baja productividad y empleados que renuncian.
Es por este motivo, que el clima organizacional es un factor importante para los líderes, gerentes y profesionales de recursos humanos.
Desafortunadamente, hay muchas organizaciones a las que no les importa el clima organizacional ni la satisfacción de sus empleados. Esto conlleva a empleados que no tienen interés en los resultados de la organización, un bajo nivel de engagement (compromiso) con la organización y bajo rendimiento. En este tipo de organizaciones, la rotación es alta, y a menudo no existe un desarrollo, capacitación o formación de los trabajadores.
Cómo se evalúa el clima organizacional
Cuando las empresas miden su clima organizacional, son capaces de conocer las percepciones que tienen sus empleados sobre las condiciones en las que desarrollan su trabajo, tanto físicas como emocionales. De esta forma, pueden identificar áreas de mejora que les permitan crear un ambiente de trabajo positivo e integral.
Muchos elementos conforman el clima organizacional de un lugar de trabajo, pero algunas preguntas que puedes hacer cuando evalúas el clima de tu organización incluyen:
- ¿Cómo es trabajar ahí?
- ¿Existe un nivel de confianza en todos los niveles de liderazgo?
- ¿Cómo es la relación entre las personas y la organización?
- ¿Los empleados se sienten reconocidos por su trabajo?
- ¿Los empleados creen que tienen las habilidades y los recursos necesarios para realizar sus tareas?
Evaluar estos elementos es el primer paso para mejorar tu clima organizacional y beneficiarte de un equipo más enfocado y productivo. Para realizar esta evaluación, existen diferentes herramientas. Por ejemplo:
- Observación
- Entrevistas
- Focus groups
- Encuestas
Una de las maneras más usadas de realizar este tipo de evaluación son las encuestas. Las encuestas son muy eficaces para recopilar datos precisos sobre el grado de satisfacción de los empleados. Además, se destacan de las demás herramientas por su bajo margen de error, lo que facilita la identificación de tendencias y áreas de mejora.
Cómo mejorar el clima organizacional
Un buen clima organizacional en el lugar de trabajo motiva a los empleados, eleva la moral, mejora el perfil y la marca empleadora de la empresa y atrae nuevos talentos. Las características del clima pueden tener un efecto poderoso en todos los aspectos del lugar de trabajo, desde la productividad hasta las relaciones interpersonales.
Además de ofrecer un salario justo, hay cosas que puedes hacer, ya seas líder de equipo o profesional de recursos humanos, si quieres mejorar el clima laboral de tu equipo u organización:
- Definir claramente los objetivos y expectativas de la organización para el equipo, les permitirá enfocarse en lo realmente importante.
- Discutir las metas, los logros y los problemas del equipo con regularidad permitirá al equipo sentirse unido, aprender de los errores de los demás y trabajar hacia un propósito común.
- Asegurarte de que los estándares establecidos sean realistas y no tan altos que estén continuamente fuera del alcance de tu equipo, pero no tan fáciles como para que se cumplan continuamente.
- Demuestra que confías en tu equipo delegando tareas y responsabilidades a cada uno. Esto les dará oportunidad de crecer profesionalmente y un sentido de propiedad sobre su trabajo
- Elogia y felicita a tu equipo por obtener buenos resultados. Si lo haces de manera regular, los miembros de tu equipo sabrán que sus esfuerzos serán reconocidos.
- Fomentar el trabajo en equipo y colaboración contribuirá en gran medida a crear y mantener un clima laboral positivo.
Estos 6 puntos son sencillos pero no necesariamente fáciles de conseguir. Pero si logras cumplirlos mejorarás el clima laboral de tu equipo u organización.
Si quieres saber más sobre cómo medir y mejorar el clima laboral de cualquier organización este curso es para ti.
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