El reclutamiento de personal requiere mucho tiempo y dinero, particularmente para puestos de trabajos que requieren personal especializado.
Para asegurar que la inversión en tu proceso de reclutamiento está dando los resultados esperados es importante hacer un seguimiento de diferentes indicadores clave de desempeño (KPIs) de reclutamiento.
Podemos utilizar métricas de reclutamiento para interpretar y evaluar mejor los diferentes factores de adquisición de talento que ayudan en los procesos de reclutamiento. Así, podemos desarrollar nuevas estrategias que tendrán un impacto positivo en nuestra organización y sus resultados.
Candidatos calificados por vacante
Siempre es bueno tener una gran cantidad de candidatos que se postulen para un puesto de trabajo. Después de todo, cuantas más personas se postulen, más opciones tendrás para realizar una contratación.
La proporción de candidatos calificados por vacante indica qué proporción de personas que se postulan a un puesto o vacante están realmente calificadas para ese puesto.
La definición de “candidato calificado” puede variar entre diferentes organizaciones, pero una forma común de saber si un candidato está calificado es por la última etapa del proceso de reclutamiento a la que llega. Por ejemplo, los candidatos que llegan a la etapa de entrevistas suelen estar más calificados que los que no pasaron los primeros filtros.
Monitorear este KPI de reclutamiento te ayudará a identificar si tus anuncios de trabajo están llegando a las personas adecuadas desde el principio. Si encuentras que la proporción de candidatos calificados es baja, es posible que debas pensar en rehacer tus anuncios de trabajo y / o buscar la manera de dirigirte mejor a tu público objetivo.
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Calidad de la fuente
Es probable que obtengas candidatos de distintas fuentes, como varias bolsas de trabajo, LinkedIn u otras redes sociales o referencias. Si es así, no querrás perder el tiempo en una fuente que no te ofrece candidatos de alta calidad.
Medir la calidad de tus fuentes de reclutamiento puede ayudarte a invertir tiempo y dinero solo en las mejores fuentes para tu proceso de reclutamiento.
Para encontrar la calidad de la fuente, echa un vistazo a la cantidad de candidatos calificados que provienen de cada fuente. Busca patrones. Es posible que te sorprendas al descubrir que tus mejores candidatos provienen de la misma fuente. Por ejemplo, si descubres que tus mejores candidatos provienen de LinkedIn, es probable que debas fortalecer tus esfuerzos de reclutamiento en esta red social.
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Tiempo de contratación
El tiempo de contratación es la cantidad de tiempo que se necesita para llenar una vacante desde que publica el anuncio de trabajo hasta la contratación del nuevo colaborador.
Saber cuánto tiempo te toma contratar a un nuevo trabajador puede ayudarte a dar forma a toda tu estrategia de reclutamiento.
Cuando puedes planificar mejor la cantidad de tiempo que necesitarás para encontrar a una nueva contratación, podrás evitar que tu equipo se sienta abrumado y asegurarte de que todo funcione sin problemas.
También puedes descubrir dónde están los cuellos de botella en tu proceso de contratación, preparar estrategias para eliminarlos y reducir el tiempo de contratación.
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Calidad de contratación
En todo proceso de reclutamiento, el objetivo es encontrar al candidato ideal. Medir la calidad de la contratación te indica qué tan exitoso fuiste al contratar a alguien adecuado para el puesto vacante.
Este KPI puede ser un poco más complicado de medir. Debido a que la definición de calidad suele ser específica de cada empresa y de los objetivos que esta intenta alcanzar, deberás definir qué significa “calidad” para ti en una nueva contratación.
Puedes observar factores como cuánto tiempo toma llevar al trabajador a su máxima productividad y cómo encaja en la cultura de la empresa, o la satisfacción del jefe o gerente con el nuevo trabajador.
Aunque todos somos diferentes y puede ser difícil saber si un empleado es el adecuado antes de contratarlos, puedes identificar patrones entre las contrataciones de alta calidad (o incluso de baja calidad) que te permitan saber si alguien es (o no es) adecuado para tu empresa. En base a eso, puedes ajustar tus criterios de selección.
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Costo de contratación
Vigilar el costo por contratación te permite saber la cantidad promedio de dinero que gastas en contratar a alguien nuevo. Así, puedes presupuestar y planificar procesos futuros de reclutamiento.
Es importante tener en cuenta el costo promedio por contratación y compararlo con cada contratación de forma individual. Así, puedes identificar si hay problemas con tus procesos de reclutamiento, si tus procesos están costando más de lo esperado o cuánto más puedes invertir en encontrar el candidato ideal.
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Satisfacción del candidato
Tener una gran experiencia al postular a una empresa puede dejar una impresión duradera. Si los candidatos están satisfechos, es más probable que quieran aceptar una oferta. Incluso pueden recomendar a sus conocidos a que se postulen a tus procesos de reclutamiento.
Puedes medir la satisfacción de los candidatos con una sencilla encuesta. El simple hecho de preguntarle a tus candidatos si están teniendo una experiencia positiva o negativa durante el proceso de entrevista generalmente puede brindarte suficiente información para identificar patrones y sacar conclusiones.
Trata de que la encuesta sea breve. Puedes hacer una o dos preguntas de sí o no y tal vez incluir una respuesta abierta en la que los candidatos puedan compartir pensamientos y opiniones si desean contribuir.
Con esta información al alcance de la mano, puedes implementar estrategias para mejorar la experiencia de tus candidatos o candidate experience.
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Tasa de retención del candidato
Esta métrica mide la capacidad de una organización de retener trabajadores, especialmente durante su primer año de contratación (el opuesto de la rotación temprana). Los candidatos que se van en su primer año de trabajo no logran ser completamente productivos y, por lo general, cuestan mucho dinero.
Realizar un seguimiento constante de estos KPIs te permitirá saber cómo tus decisiones afectan los resultados de tu proceso de reclutamiento, y encontrar formas de mejorarlo y alcanzar tus objetivos con mayor eficiencia.
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Ahora que ya conoces un poco más sobre los indicadores de reclutamiento, no olvides implementarlos en tu organización.
Y si deseas saber más sobre el proceso de reclutamiento, este curso gratis es para ti.
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