El onboarding o incorporación es el proceso de introducir e integrar a un empleado recién contratado en una organización. La incorporación es una parte importante para ayudar a los empleados a comprender su nueva posición y los requisitos laborales.
Este proceso incluye actividades que permiten a los nuevos colaboradores conocer el alcance de su función, sus colegas, la organización y su estructura, cultura, visión, misión y valores. También podrán hacer preguntas importantes y aclimatarse al clima de la empresa.
Dependiendo de la organización, el proceso de onboarding puede durar desde unos días, semanas, hasta uno más meses.
Importancia
El onboarding es importante porque aclimata a los empleados a su función, a los valores de la empresa y a lo que la empresa tiene para ofrecer. También involucra a los empleados, creando trabajadores comprometidos con el éxito de la empresa y ayuda a retener a los nuevos empleados haciéndolos sentir como un miembro del equipo.
Sin un buen proceso de onboarding, aumenta la rotación laboral y se pierde productividad.
Por otro lado, cuando una empresa tiene un gran proceso de onboarding, aumenta la productividad, motivación y satisfacción de los colaboradores recién contratados. Y todo esto lleva a que los colaboradores se queden durante más tiempo en la organización.
Métricas
Ya sabemos qué es el onboarding y por qué es importante. Ahora, veamos cómo podemos medir la eficacia del programa de onboarding de nuestra empresa. Para esto, el uso de métricas e indicadores es fundamental ya que te ayudarán a adoptar un enfoque basado en datos para:
- Descubrir problemas con tu proceso de onboarding
- Mejorar su efectividad
- Reducir la rotación temprana ( rotación de nuevas contrataciones)
Algunos indicadores que puedes usar para tu proceso de onboarding incluyen:
- Tiempo para la productividad
- Rotación temprana
- Satisfacción con el proceso de onboarding
- Tasa de finalización de la capacitación
Si quieres saber este tema lee nuestro post sobre métricas de onboarding.
¿Quién es responsable del proceso de onboarding?
Para que un proceso de onboarding tenga éxito es necesario que los nuevos colaboradores, los líderes y el equipo de recursos humanos trabajen juntos y se comuniquen constantemente.
Los nuevos colaboradores
El nuevo colaborador debe tomar la iniciativa para ajustarse a su nuevo lugar de trabajo. Además, es responsable de asistir y participar activamente en todas las actividades de onboarding o capacitación programadas.
Los líderes
Uno de los aspectos más importantes de la incorporación es lograr que el nuevo colaborador tenga éxito en su trabajo, y la mejor persona para hacerlo es su jefe o líder. Es esta persona la que tiene la mayor influencia en la efectividad de su incorporación. Esto lo logra a través de:
- El apoyo constante, especialmente las primeras semanas.
- La comunicación clara de los objetivos organizacionales, indicadores y el rol del nuevo empleado dentro de la organización.
- Asegurarse de que el nuevo colaborador comprenda las normas y la cultura de la empresa.
- La escucha activa y la retroalimentación.
- El asesoramiento individualizado desde el primer día.
- Entregando las herramientas necesarias para cumplir con las tareas.
El equipo de recursos humanos
Probablemente sea obvio, pero el equipo de Recursos Humanos debe participar en el proceso de onboarding. Este equipo es el encargado de supervisar todo el programa, coordinar con los involucrados, realizar el papeleo, y programar la mayoría de las sesiones.
